Conditions générales de vente

Avant-propos

À ce jour, aucun paiement en argent réel n’est ouvert. La boutique fonctionne uniquement avec les EurosCraft, la monnaie virtuelle gagnée en jouant, régie par les CGU. Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliqueront à tout achat en euros dès l’ouverture du paiement, qui sera annoncée sur le site.

1. Vendeur

MG Informatique, entreprise individuelle, 16 BIS Rue Fanny DUVIVIER, 60870 RIEUX, France · SIRET 842.312.340.00024 · TVA intracommunautaire FR 23 842.312.340 · [email protected] · +33 6 99 46 28 18.

2. Objet et produits

Les CGV régissent la vente à distance, sur wewillcraft.net, de contenus numériques utilisables sur le réseau WEWILLCRAFT : crédits, avantages cosmétiques et de confort, packs d’identité. Chaque offre est décrite sur sa fiche (contenu, serveurs concernés, durée éventuelle).

Conformément aux règles d’utilisation de Mojang Studios, les offres payantes ne donnent pas d’avantage déloyal sur les autres joueurs. Les grades de l’échelle s’obtiennent toujours en jeu avec des EurosCraft (Grades & Commandes). Une offre non conforme à ces règles serait retirée.

3. Compte et commande

• Pour commander, il faut un compte du site relié à ton compte de jeu (commande /site en jeu) avec une adresse e-mail vérifiée. Le contenu est livré sur ce compte de jeu : vérifie ton pseudo avant de payer.
• La commande suit ces étapes : choix des articles, récapitulatif avec le prix total, acceptation des CGV, accord exprès pour une livraison immédiate (article 6), paiement, puis confirmation par e-mail.
• Joueurs mineurs : un achat suppose l’accord préalable du parent ou représentant légal, titulaire du moyen de paiement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. WEWILLCRAFT peut modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Paiement

Le paiement se fait par PayPal (compte PayPal ou carte bancaire via PayPal). Les données de carte sont traitées par PayPal et ne sont jamais stockées par WEWILLCRAFT, qui conserve seulement la référence de transaction, le montant et l’état de la commande. La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement par PayPal.

6. Livraison et droit de rétractation

• Le contenu est livré automatiquement sur ton compte de jeu, en général en quelques minutes après le paiement. Si rien n’est arrivé après 24 heures, écris au service client avec ta référence de commande.
• Le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour se rétracter. Pour un contenu numérique livré immédiatement, ce droit ne s’applique pas lorsque tu as donné ton accord exprès à l’exécution immédiate et reconnu renoncer à ton droit de rétractation (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Cet accord est demandé par une case à cocher avant le paiement et rappelé dans l’e-mail de confirmation.
• Sans cet accord, la livraison n’intervient qu’à l’issue du délai de 14 jours.

7. Nature et durée des avantages

• Les contenus achetés sont attachés à ton compte de jeu. Ils sont personnels, ne peuvent être ni revendus, ni transférés, ni échangés contre de l’argent.
• Sauf durée indiquée sur la fiche, ils restent disponibles tant que le serveur concerné est ouvert. En cas de fermeture définitive d’un serveur ou du réseau, les joueurs sont prévenus au moins 30 jours à l’avance.
• Une réinitialisation de monde annoncée ne supprime pas les avantages liés au compte (crédits, cosmétiques), sauf mention contraire sur la fiche.

8. Sanctions et fraude

• Un bannissement définitif prononcé pour un manquement grave aux CGU (triche, piratage, fraude) entraîne la perte des avantages sans remboursement. Une sanction reconnue comme erronée après réexamen est annulée et les avantages sont rétablis.
• Un paiement contesté de façon abusive ou frauduleuse auprès de PayPal ou de la banque entraîne la suspension des contenus correspondants.

9. Garanties légales

Tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut (contenu non livré, non conforme à sa description ou inutilisable), contacte le service client : le contenu est livré à nouveau, corrigé ou, à défaut, remboursé.

10. Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : [email protected], en indiquant ton pseudo et ta référence de commande. Une réponse est apportée sous 7 jours ouvrés.

11. Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu par le service client, tu pourras recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L611-1 et suivants du Code de la consommation). WEWILLCRAFT adhérera à un dispositif de médiation avant l’ouverture du paiement en euros ; ses coordonnées seront indiquées ici.

12. Données personnelles et droit applicable

Les données liées aux commandes sont traitées selon la politique de confidentialité. Les CGV sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige est porté devant les tribunaux compétents selon les règles de droit commun ; le consommateur peut saisir la juridiction de son domicile.